Retours & Remboursements

Retours & Remboursements

Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, contactez-nous à contact@wearselune.com. Le remboursement intégral (article et frais de livraison initiaux standard) est effectué sous 14 jours après réception du retour ou de la preuve d'expédition, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais de renvoi sont à votre charge.

Retours entre 15 et 30 jours

Au-delà du délai légal de rétractation, SELUNE vous offre la possibilité de retourner votre article jusqu'à 30 jours après réception, au choix :

• Avoir (crédit boutique) de la valeur intégrale de l'article, sur simple demande par email à contact@wearselune.com ;
• Remboursement, avec une participation aux frais de gestion de 30 €, les frais de renvoi restant à votre charge.

Conditions de retour

Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine, à l'adresse communiquée par notre service client. Aucun retour n'est accepté après 30 jours suivant la réception, hors application de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation).

Contact

Pour toute demande de retour : contact@wearselune.com